В корзине пока ничего нет

Доставка и оплата

Уважаемый Клиент!

Продажа оборудования осуществляется в партнерстве с компанией ООО «Воип Телеком». После формирования корзины с заказом вы получите SMS оповещение с номером заказа. Данные для входа в личный кабинет вам будут отправлены на E-mail. Обращаем ваше внимание, что обработка интернет заказа осуществляется в будни с 9:00 до 18:00.

Информация по доставке и оплате

 

Доставка товаров осуществляется по всей территории стран ЕврАзЭС:

  • Россия (срок доставки 1-7 дней),
  • Белоруссия (срок доставки 2-5 дней),
  • Казахстан (срок доставки 2-5 дней),
  • Армения (срок доставки 3-7 дней),
  • Киргизия

Доставка осуществляется нашими логистическими партнерами:

 

 

Способы оплаты

Наш партнер осуществляет продажу оборудования оптом и в розницу, принимает безналичную оплату по ценам, указанным на сайте.

 

Как мы работаем

1. Вы оставляете заказ через корзину на сайте.

2. Менеджер партнера подтверждает заказ. Если заказ по безналичному расчету - отправляет вам счет с печатью и подписью.

3. Вы оплачиваете заказ на сайте или при получении.

4. Ваш заказ передается в транспортную компанию. В личном кабинете появляется трек для отслеживания груза. Вы всегда знаете где ваш заказ!

5. Вы получаете заказанную продукцию, запечатанную в коробку с нашим фирменным скотчем VoipDevice. Это гарантирует сохранность груза. Для нас важна каждая деталь!

Обмен и возврат товара

1. Обмен и возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки. При этом, стоимость возврата товара Продавцу оплачивает Покупатель.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в следующих случаях:

• Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (товарный или кассовый чек, документация к товару).

• Товар не входил в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г № 55). Например, IP-телефон является технически сложным товаром и согласно п. 11 Постановления не подлежит возврату. Обмен Товара надлежащего качества: Покупатель вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему непродовольственного Товара надлежащего качества (не считая дня его покупки) обменять его на аналогичный Товар у продавца, у которого этот Товар был куплен, если указанный Товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.


 

2. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения потребителем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования.

Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение 1 (одного) месяца со дня предъявления такого требования.Стоимость возврата в случае подтверждения факта передачи товара ненадлежащего качества оплачивает Продавец.


 

3. Обмен и возврат технически сложных товаров ненадлежащего качества

Товар может быть признан технически сложным согласно Перечню технически сложных Товаров, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 9.

Претензия Покупателя по возврату, обмену Товаров указанной категории принимается к рассмотрению на основании заключения экспертизы авторизованного сервисного центра.

Обмен производится путем его замены на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Возврат Товара производится путем отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за такой Товар суммы.

Возврат денежных средств при отказе Покупателя от Товара 

При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара в соответствии с Законодательством РФ.

Контакты для решения вопросов по возврату товара

Тел: +7 (495) 514-91-61 доб. 2
E-mail: claim@voipdevice.ru